【現場の真実】飲食店を人手不足で辞めたいと思う理由！原因から対策まで解説。

飲食店で働く我々は日々、過酷と言われる環境で毎日仕事をしています。その中で、「仕事仲間が辞めた」「飲食店はしんどくて辞めたい」など退職を意識することが多くあるではないでしょうか？

そこでこの記事では、同じ悩みを抱える飲食店歴11年の筆者が「飲食店の人手不足と離職」に付いて解説します。

我慢しながら働き続けることは心身ともに危険なため、現在の働き方がこの記事の内容に当てはまっていないか確認してみてください。

もし、今の職場が「危険」と感じた際は、記事の内容を確認し今後の身の振り方を考えるきっかけにしていただければ嬉しいです。

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著者情報

シェズマ

　経歴
・料理歴11年目・転職6回
・役職：エグゼクティブシェフ

・利用歴のある転職エージェント
フーズラボ
クックビズ
キャリアメニュー
リクルートエージェント
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人手不足の飲食店を辞めたいと思う理由と解決方法

飲食店が抱える人手不足問題は年々大きくなってます。それは昨今の社会情勢の変化により離職者が増加したことが原因です。飲食店で働く我々は、人手不足の影響を受けることにより辞めたくなってしまうことも少なくありません。

そこで、「飲食店で働く我々はなぜ辞めたくなってしまうのか？」、「飲食業界を去った仲間の心境」を客観的に見た事実を元に解説します。

飲食店の人手不足が引き起こす辞めたいと思う問題

飲食店の人手不足は従業員にとって大きな負担を強いられる大問題です。ここでは具体的に、人手不足になった場合飲食店にどのようなリスクが有るのかを解説します。

労働者一人一人の負担が増える

人手不足の飲食店では、各労働者が担う業務量が増加し離職率が高くなってしまいます。

例えば、通常は分担して行うべき調理、接客、清掃などの業務を少人数でこなす必要があるため、一人一人の負担が過剰になります。

業務の効率が低下する

人手が足りないと、業務の効率が低下し従業員のモチベーションが下がることが離職率を高める要因の一つです。

例えば、注文が集中した際に対応が遅れたり、厨房での調理がスムーズに進まなかったりします。結果として、待ち時間が長くなり、お客様の満足度が低下することで従業員のモチベーションが低下してしまいます。

サービスの質が急激に落ちる

スタッフが少ないと、一人一人が多くの業務をこなさなければならず、質の高いサービスを提供することができません。

例えば、接客が急かされるためにお客様への対応が雑になったり、料理の品質が低下したりすることがあります。これが続くと、リピーターが減少し、店舗の評判が悪化します。

労働者の疲労やストレスが溜まりやすくなる

過剰な業務負担により、労働者は疲労やストレスを感じやすくなります。

例えば、連続した長時間労働や休憩不足が続くことが継続されれば、肉体的疲労が退職を検討する原因になります。また、精神的にもプレッシャーが増え、ストレスが溜まりやすくなります。

急激に離職率が高くなる

負担が大きく、多く従業員のストレスが溜まる環境では、労働者の離職率が高くなります。

例えば、頻繁に従業員が辞めるため、常に新しいスタッフの教育が必要になり、さらに人手不足の問題が悪化します。

店舗の経営に悪影響を及ぼす

人手不足が続くと、経営全体に悪影響が及びます。

例えば、サービスの質が低下し、顧客が減少すると売上が落ちます。また、新しいスタッフの採用や教育に費用と時間がかかるため、経営コストが増加します。これにより、店舗の収益が悪化し、最悪の場合、閉店に追い込まれることもあるでしょう。

飲食店正社員を辞めたいと思う瞬間

人手不足による過重労働

現状：人手不足の店舗では、少ないスタッフで多くの業務をこなさなければなりません。そのため、一人あたりの負担が大きくなります。

影響：この状況が続くと、過労やストレスが蓄積し、退職を考えるスタッフが増えます。

忙しい時間帯に休憩が取れない

問題点：ランチタイムやディナータイムなどの繁忙時間帯には、休憩が取りにくくなります。

人手不足の影響：特にスタッフ不足の店舗では、休憩を取る余裕がなくなり、肉体的にも精神的にも疲弊することが多いです。

連続して長時間働くことを強いられる

ケース：忙しい日やイベントが重なると、通常のシフトよりも長時間働くことが強いられます。

結果：頻繁な長時間労働は疲労を蓄積させ、モチベーションの低下を招きます。

同僚や上司からの厳しい指摘が続く

状況：同僚や上司からの厳しい指摘や注意が続くと、自己肯定感が下がります。

精神的影響：理不尽な指摘や個人攻撃と感じられる場合、精神的な負担が大きくなり、「辞めたい」と思うことが増えます。

不公平な待遇や評価

問題：努力や成果が正当に評価されない場合、不公平な待遇や評価を受けるとやる気が失われます。

影響：同僚との間で待遇に大きな差があると、不満が募り、辞職を考えることが増えます。

職場環境の悪さ（物理的・心理的）

物理的環境：働く環境が狭い、汚い、暑いなどの物理的に劣悪な場合、モチベーションが下がります。

心理的環境：人間関係が悪い場合や心理的なストレスが強い環境では、精神的に耐えられなくなり、辞職を考えることが増えます。

客からのクレームや理不尽な対応

現状：飲食店では、お客様からのクレームや理不尽な要求に対処することが避けられません。

影響：頻繁にクレームや理不尽な対応があると、精神的な疲労が溜まり、仕事への意欲が低下します。特にサポートが得られない場合、辞職を考えることが多くなります。

飲食店のアルバイトと正社員の共通する辞めたい理由

長時間労働や不規則なシフト

問題点：飲食店ではピーク時の対応が求められるため、営業時間が長くなりシフトが不規則になりがちです。

例：遅くまで営業する居酒屋では、閉店後の片付けまで含めると深夜に及ぶこともあり、生活リズムが崩れ体調を崩すことがあります。

低賃金

現状：飲食業界は他の業種に比べて賃金が低いことが多いです。

例：アルバイトでは最低賃金に近い時給が一般的で、正社員でも昇給が少ないことがあり、経済的な不安が募ります。

厚生労働省によると、令和4年の賃金構造基本統計調査における飲食業界の平均年収は257.4万円であり、これは全業界の平均年収である311.8万円に比べて低い傾向にあります。

人間関係の問題

問題点：職場での人間関係が悪化すると精神的な負担が大きくなります。

求人飲食店ドットコム調査では、飲食業界で働く従業員の37.8％が人間関係の悩みを抱えていると公開されています。

求人飲食店ドットコム

例：上司や同僚からのパワハラやいじめがあると、仕事への意欲が削がれ、ミスをした際に過度に怒鳴られたり無視されたりすると辞めたい気持ちが強くなります。

労働環境の悪さ

現状：労働環境が劣悪な場合、働き続けるのが難しくなります。

例：狭い厨房での作業や、エアコンが効かない夏場に過酷な環境で働くことが求められる場合、体力的な負担が大きくなります。清掃が行き届かない職場では衛生面の問題も生じ、働く意欲が低下します。

将来の見通しが立たない

問題点：将来に対する不安が大きいとモチベーションが下がります。

例：アルバイトでは昇進の機会が少なく、正社員でもキャリアアップが難しいと感じると、長期的なビジョンが描けず他の仕事を探したくなります。

肉体的・精神的なストレス

現状：飲食業界は忙しい時期には特に肉体的な負担が大きくなります。

例：重い荷物の運搬や長時間の立ち仕事がその一例で、精神的にはクレーム対応や注文ミスのプレッシャーがストレスとなります。繁忙期にミスが重なり、連続してクレーム対応を迫られると精神的に追い詰められます。

主にキッチン職が抱える悩みです。
解説記事：【真実】料理人・調理師のブラックなやめとけと言われる理由9選！底辺から抜け出す方法

飲食店を辞めたいと思う理由はパワハラが多い？

上司からの理不尽な指示や罵倒

現状：上司からの不当な指示や罵声は、労働者にとって大きなストレスとなります。

具体例：ミスをした際に過度に叱責される、無理な業務を強いられるなどの状況です。これが続くと、自己肯定感が下がり、働く意欲が失われます。

同僚からの無視や陰口

現状：職場での人間関係が悪化すると、同僚から無視されたり、陰で悪口を言われたりすることがあります。

具体例：チームワークが求められる飲食店では、コミュニケーションがうまく取れないと業務がスムーズに進みません。これがストレスとなり、辞めたいと感じる原因になります。

人間関係の悪化による働くことの苦痛

現状：職場での人間関係が悪いと、毎日が苦痛に感じられます。

具体例：休憩時間も孤立して過ごす、業務中に協力が得られないなどの状況が続くと、精神的に疲れ果てます。このような環境では、どれだけ仕事が好きでも続けるのが難しくなります。

人手不足により問題が放置される

現状：人手不足の店舗では、忙しさのあまり人間関係の問題が放置されがちです。

具体例：パワハラの問題を上司に相談しても、対応する時間がないと言われてしまうことがあります。このように問題が解決されないと、働く環境が改善されず、辞めたいという気持ちが強くなります。

人手不足の飲食店を辞めたいと思ったときの対策

飲食店の人手不足が原因で辞めたいと考えて時、様々な事情でやめられないことは多くあります。そこで、辞めたいと思ったときに知っておくべき「今の労働環境を改善する対策」を紹介します。

長時間労働に耐えられないと感じる場合の対策

1. 健康を最優先に考える
2. 上司に相談しシフトの調整を依頼
3. 改善されない場合は退職を検討する

健康を最優先に考える

長時間労働が続くと、身体的にも精神的にも健康に悪影響を与える可能性があります。慢性的な疲労やストレスを感じる前に、自分の限界を認識し、必要な対策を講じることが大切です。

上司に相談しシフトの調整を依頼

長時間労働が続く場合は、上司に相談し、シフトの調整を依頼しましょう。特定の曜日や時間帯に集中して働くのを避けるために、シフトを均等に割り振るようお願いするのが効果的です。

公休がもらえない、法外な勤務時間などの場合は、交渉の余地がない場合があるため、転職をするほうが良いこともあります。

改善されない場合は退職を検討する

上司に相談しても改善が見られない場合、自分の健康を守るために退職を検討することも一つの選択肢です。長時間労働が原因で健康に支障をきたしているなら、無理を続けるより他の職場を探すことが長期的に良い結果をもたらします。

給料や労働条件を改善するための交渉方法

1. 冷静に具体的な提案を行う
2. 自分の貢献度や成果をアピールする
3. 他の店舗の給料水準や労働条件と比較する

冷静に具体的な提案を行う

給料や労働条件の改善を求める際は、冷静で具体的な提案を行うことが大切です。感情的にならず、事実に基づいて話を進めることで、説得力を持たせることができます。

自分の貢献度や成果をアピールする

交渉の際には、自分の貢献度や成果を具体的に示すことが有効です。売上の向上に貢献した実績や、顧客からの高評価を得た事例などを挙げて、自分の価値を明確に伝えることが重要です。

他の店舗の給料水準や労働条件と比較する

他の店舗の給料水準や労働条件と比較することで、説得力のある提案が可能です。同業他社のデータを収集し、自分の現在の条件がそれに見合っているかを客観的に示すことで、上司を納得させやすくなります。

〈転職エージェントによる査定〉
転職エージェントは面談で求職者の市場価値を見抜くことができます。転職した際のおおよその年収を出してくれるため、その金額を元に交渉を進めることもできるためおすすめです。
エージェント解説：口コミ評判の良い転職エージェント

業務内容や店舗環境の改善に向けた提案

1. 具体的な問題点を明確にする
2. 改善策を提案する
3. 他の従業員の意見を集める

具体的な問題点を明確にする

業務内容や店舗環境の改善に向けては、まず具体的な問題点を明確にすることが重要です。例えば、厨房が狭くて作業効率が悪い、休憩室が不足しているなど、具体的な問題をリストアップすることで、改善の必要性を上司に伝えやすくなります。

改善策を提案する

問題点を明確にした上で、それに対する具体的な改善策を提案します。厨房のレイアウトを変更して作業効率を向上させる、休憩室を新たに設置するなど、実行可能な改善策を考えることが求められます。

他の従業員の意見を集める

他の従業員の意見を集めることで、より説得力のある改善提案が可能です。例えば、アンケートを実施して意見を集約し、多くの従業員が感じている問題点を上司に伝えることで、改善の必要性を強調できます。

人手不足の飲食店を辞める時の注意点

飲食店を辞めるときにどうやってやめればいいかわからないことがあります。人生で退職をする回数は平均5回と言われています。そのため注意点がわからず退職を不本意な形で断念することも少なくありません。

以下のポイントを抑え、退職に失敗しないように情報を集めましょう。

辞める理由を上司に上手に伝えるコツ

1. 感情的にならず冷静に事実を述べる
2. 自分の健康や家族の事情など具体的な理由を挙げる
3. 感謝の意を示す

感情的にならず冷静に事実を述べる

退職理由を伝える際には、冷静に事実を述べることが重要です。

例えば、「最近の長時間労働が原因で体調を崩しがちで、これ以上続けることが難しいと感じています」と具体的に話すことで、上司も理解しやすくなります。

自分の健康や家族の事情など具体的な理由を挙げる

具体的な理由を挙げることで、退職の意図が明確になります。例えば、「家族の介護が必要になり、フルタイムでの勤務が難しくなりました」や「現在の勤務条件が原因で体調に影響が出ています」と説明します。

感謝の意を示す

これまでの感謝の意を示すことで、円満に退職することが可能です。

例えば、「これまで大変お世話になりました。おかげさまで多くのことを学ぶことができました。心から感謝しております」といった感謝の言葉を添えることで、良好な関係を保ったまま退職できます。

退職代行サービスを活用するメリットとデメリット

退職代行は良いサービスである反面、デメリットもあるサービスです。以下のメリット・デメリットを理解し利用するか判断することが重要です。

〈退職代行のメリット〉
・ストレスなく退職手続きを進められる
・上司や同僚との直接のやり取りを避けられる

〈退職代行のデメリット〉
・サービス利用に費用がかかる
・会社との信頼関係が損なわれる可能性がある

ストレスなく退職手続きを進められる

退職代行サービスを利用すると、ストレスフリーで退職手続きを進めることができます。退職代行業者が会社に連絡を取り、退職の意思を代わりに伝えてくれるため、自分で直接上司と話す必要がありません。

上司や同僚との直接のやり取りを避けられる

退職代行サービスを利用することで、上司や同僚との直接のやり取りを避けることができます。対人関係のトラブルや感情的なやり取りを回避できるため、厳しい上司や人間関係の問題がある職場では、特に有効です。

サービス利用に費用がかかる

退職代行サービスを利用するためには、一定の費用がかかります。一般的には数万円程度の費用が必要となるため、経済的な負担を考慮する必要があります。

会社との信頼関係が損なわれる可能性がある

退職代行サービスを利用すると、会社との信頼関係が損なわれる可能性があります。突然の退職通告により、会社側が驚きや不信感を抱くことがあり、将来的な再就職や業界内での評判に影響することも考えられます。

退職代行の料金表

サービス名	基本料金	サービス内容	特徴
退職代行ガーディアン	一律24,800円	即日対応、電話・メール・LINEサポート	労働組合運営、24時間対応
EXIT	20,000円	即日対応、電話・メール・LINEサポート	24時間対応、転職エージェントとの提携
弁護士法人みやび	55,000円	即日対応、電話・メール・LINEサポート	弁護士対応、法的サポート

もし使うなら退職代行ガーディアンをおすすめする理由

退職代行ガーディアンは、以下の理由からおすすめです。

1. リーズナブルな料金
   • 退職代行ガーディアンは一律24,800円（税込）という業界内でも非常に競争力のある価格設定です。追加料金が発生しない明確な料金体系は利用者にとって安心です。
2. 多様なサポート手段
   • 電話、メール、LINEを通じたサポートを提供しており、利用者が最も便利な方法で連絡を取ることができます。
3. 労働組合運営
   • 労働組合が運営しているため、法律的なサポートが充実しており、安心して利用できます。
4. 24時間対応
   • 24時間体制で対応しているため、時間を問わずいつでもサポートを受けることが可能です。仕事が忙しく、退職手続きを行う時間が限られている方にとって非常に便利です。

退職代行ガーディアンは、価格、サポートの手厚さ、迅速な対応を兼ね備えた信頼できる退職代行サービスとして、多くの方におすすめできます。

最適な退職のタイミングとスムーズな手続きのポイント

1. 自分の体調や次の仕事の準備状況に合わせる
2. 退職の意思を早めに上司に伝える
3. 引き継ぎを計画的に行う
4. 必要な書類を漏れなく準備する

自分の体調や次の仕事の準備状況に合わせる

最適な退職のタイミングは、自分の体調や次の仕事の準備状況に合わせて決めることが重要です。体調が悪化している場合は早めに退職を決断し、次の仕事が決まっている場合はその開始時期に合わせて計画的に退職します。

退職の意思を早めに上司に伝える

退職の意思を早めに上司に伝えることで、スムーズな退職手続きが進められます。退職の1ヶ月前には上司に意思を伝え、業務の引き継ぎや後任の準備が円滑に進むようにします。

引き継ぎを計画的に行う

退職前に業務の引き継ぎを計画的に行うことが重要です。引き継ぎ資料を作成し、後任者に具体的な業務内容や注意点を伝えることで、退職後も業務が滞りなく進むようにします。

必要な書類を漏れなく準備する

退職時には、退職届の提出や社会保険の手続きなど、必要な書類を漏れなく準備することが大切です。退職届は上司に直接手渡しするか、郵送で送る方法があります。また、退職後の社会保険の手続きも忘れずに行いましょう 。

飲食店を辞めたいと思ったときにする転職準備

退職をいきなりしてしまった場合や、先のことを考えずに退職をしてしまうと転職時に失敗をしてしまいます。以下の項目に注意をし退職に備えた転職準備をしましょう。

合わせて読みたい：【2025年準備】飲食業界におすすめ転職エージェント5厳選！

飲食業界から転職する際に必要なスキルと知識

飲食から転職する際以下のスキルがあると転職を有利に進めることができます。ここで紹介スキルはポータブルスキルと呼ばれており、どこでも通用する力となります。

1. パソコンスキル
2. ビジネスマナー
3. 基本的な経理知識

「ポータブルスキル」とは、職種の専門性以外に、業種や職種が変わっても持ち運びができる職務遂行上のスキルのことです。

厚生労働省

パソコンスキル

飲食業界から他の業界に転職する際には、基本的なパソコンスキルが必要です。Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作ができることが求められます。

これらのスキルは、事務職や営業職など、多くの職種で必要です。無料のオンラインコースやチュートリアルを利用して、これらのスキルを習得しましょう。

ビジネスマナー

ビジネスマナーはどの業界でも重要です。電話応対やメールの書き方、ビジネス文書の作成方法など、基本的なビジネスマナーを身につけることで、職場での信頼を得られます。

基本的な経理知識

基本的な経理知識も役立ちます。簡単な簿記や会計の知識があると、事務職や管理職での業務に役立ちます。簿記3級などの資格を取得することで、基本的な経理知識を証明することができます。日本商工会議所が提供する簿記検定試験などを受験してみましょう。

飲食店を辞める前に取得しておくべき資格や免許

1. 食品衛生責任者
2. パソコン関連の資格
3. 簿記の資格

食品衛生責任者

食品衛生責任者の資格は、他の飲食店で働く際に非常に役立ちます。この資格は、飲食店での衛生管理や食中毒防止のための知識を証明するもので、1日の講習を受けることで取得できます。各都道府県の食品衛生協会で実施されています。

パソコン関連の資格

パソコン関連の資格も、転職活動において有利です。MOS（Microsoft Office Specialist）やITパスポートなどの資格は、基本的なパソコンスキルを証明します。オンライン講座や市販の教材を利用して勉強することができます。

簿記の資格

簿記の資格は、事務職や経理職に転職する際に非常に有利です。日商簿記3級は、初歩的な会計知識を証明する資格であり、短期間で取得可能です。日本商工会議所が主催する簿記検定試験を受けることで取得できます。

転職エージェント失敗しない利用方法

転職エージェントは飲食業界や異業種への転職を無料で支援しています。しかし利用するエージェントを間違えると転職に失敗し劣悪な環境に逆戻りしてしまうこともあります。

転職エージェントを利用する際、以下のポイントに注意し転職活動を進めましょう。

1. 転職エージェントを見極め登録する
2. 希望する職種や勤務地、労働条件を明確に伝える
3. 複数のエージェントに登録する

転職エージェントを見極め登録する

〈異業種への転職〉
詳細記事：フミダス飲食の評判口コミ

飲食業界転職では以下の比較表を元に登録することをおすすめします。

順位	エージェント名	総合点 満点/３５	こんな人に オススメ	解説記事	求人数	求人の質	エージェントの質	独自の特徴	レスの速さ	実績	口コミ
1位		34点	履歴書を丸投げで作って欲しい。 年収アップを目的に転職する。 年収400万円以上を狙いたい。 エージェント選びに迷っている。	フーズラボの口コミと評判	★★★★★ 25329件	★★★★★ 最高	★★★★★ 最高	★★★★★ 書類作成代行	★★★★☆	★★★★★ No.1多数	★★★★★ 詳細
2位		29点	多くの求人が見たい。	クックビズ口コミ評判	★★★★★ 30000件	★★★★☆ 良い	★★★★☆ 良い	★★★☆☆ なし	★★★★☆	★★★★★ 老舗安定感	★★★★☆ 詳細
3位		27点	ブライダル業界のみを狙って転職する。	飲食転職なびの口コミ評判	★★★★☆ 約800件	★★★★★ 最高	★★★☆☆ 普通	★★★☆☆ なし	★★★★☆	★★★★★	★★★☆☆ 詳細
4位		26点	マイナーエージェントが良い。	キャリアメニューの口コミ評判	★☆☆☆☆ 非公開	★★★★☆ 良い	★★★★☆ 良い	★★★★★ 転居サポート	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆ 詳細
5位		25点 ※ホテルのみ	ホテルのみを狙って転職する。	おもてなしHRの口コミ評判	★★★★☆ ※ホテルのみ	★★★★☆ 良い	★★★★☆ 良い	★★★☆☆ なし	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★★☆ 詳細

各エージェントの詳細記事

各サービスの解説記事へのリンクが表に掲載されていますので、詳細を確認したい場合は参考にしてください。

• フーズラボ：【体験談】フーズラボの口コミ評判調査！
• クックビズ：【賛否両論】クックビズ口コミ評判

希望する職種や勤務地、労働条件を明確に伝える

転職エージェントを活用する際には、希望する職種や勤務地、労働条件を明確に伝えることが重要です。「営業職で東京都内勤務、週末休み希望」と具体的に伝えることで、エージェントが適切な求人を紹介しやすくなります。希望条件をリストアップしておくとスムーズです。

複数のエージェントに登録する

複数の転職エージェントに登録することで、より多くの求人情報を得ることができます。各エージェントは異なる求人情報を持っているため、複数登録することで選択肢が広がります。例えば、総合型エージェントと専門特化型エージェントを組み合わせて利用すると効果的です。

飲食店を辞めた後の転職活動のポイント

飲食店で培ったスキルを他の職種や業種で活かす方法

1. 接客スキルを活かす
2. チームワーク能力を強調する
3. 迅速な問題解決能力をアピールする

接客スキルを活かす

飲食店で培った接客スキルは、他の職種や業種でも非常に役立ちます。販売業やカスタマーサービスなどの職種では、顧客対応の経験が重視されます。

具体的には、お客様のニーズを理解し、迅速に対応する能力が評価されます。また、飲食店での多様な顧客対応経験は、顧客満足度を高める上で有利です。

チームワーク能力を強調する

飲食店ではチームワークが非常に重要です。これを他の職種や業種でも強調することで、採用担当者に良い印象を与えられます。プロジェクト管理やチームリーダーシップが求められる職種では、協力しながら目標を達成する能力が重視されます。

具体的には、厨房スタッフやフロアスタッフとの連携を通じて培った協調性をアピールすると良いでしょう。

迅速な問題解決能力をアピールする

飲食店では、日常的に様々な問題が発生しますが、これを迅速に解決する能力は他の職種でも重要です。オフィスワークやイベント運営などの職種では、突発的なトラブルに対処する力が求められます。

具体的には、忙しい時間帯にオーダーミスや顧客クレームに対処した経験をアピールすることで、問題解決能力の高さを示せます。

飲食から未経験でも挑戦できる転職先とは？

1. 販売業
2. カスタマーサービス
3. オフィスワーク（事務職）

販売業

未経験でも挑戦しやすい職種の一つが販売業です。飲食店で培った接客スキルや商品知識を活かして、顧客対応に優れた販売スタッフとして活躍できます。

具体的には、リテールストアやスーパーマーケットでの仕事が考えられます。商品陳列やレジ業務を通じて、顧客と直接コミュニケーションを取る能力が重要です。

カスタマーサービス

カスタマーサービスも未経験から挑戦しやすい職種です。飲食店での経験を活かして、電話やメールでの顧客対応に優れたスキルを発揮できます。

具体的には、コールセンターやカスタマーサポートの仕事があり、顧客からの問い合わせやクレームに迅速に対応する力が求められます。

オフィスワーク（事務職）

オフィスワークも未経験でも挑戦しやすい職種です。例えば、データ入力や一般事務の仕事では、基本的なパソコン操作やコミュニケーション能力が求められます。

飲食店での効率的な業務遂行やマルチタスクの経験を活かして、オフィス環境でもスムーズに業務を進めることができます。

飲食業界から営業職や事務職に転職した方の成功事例

1. 営業職での成功事例
2. 事務職での成功事例

営業職での成功事例

飲食店で培ったコミュニケーション能力を活かして、営業職で成功を収めた事例があります。

例えば、ある元飲食店スタッフは、顧客対応のスキルを駆使して新規顧客を開拓し、短期間で営業成績トップに立ちました。彼は、飲食店での経験をもとに顧客のニーズを的確に把握し、迅速な対応を行ったことが成功の鍵となりました。

事務職での成功事例

飲食店での管理経験を活かして、事務職で効率的な業務を実現した事例もあります。

例えば、元飲食店マネージャーは、在庫管理やスタッフのシフト管理などの経験を活かし、事務職での業務プロセスを改善しました。彼は、飲食店でのマルチタスク能力を活かして、業務の効率化を図り、会社の生産性向上に貢献しました。

飲食店の人手不足で辞めたくなる理由:まとめ

辞めたい理由	詳細	解決方法
労働者の負担が増える	人手不足で業務量が増加	労働者の配置を見直し、効率化を図る
業務効率の低下	注文対応や調理が遅れる	業務フローの改善、スタッフの教育
サービスの質が落ちる	接客や料理の品質低下	サービス基準の再設定、従業員のトレーニング
肉体的・精神的疲労	長時間労働とストレス	シフトの調整、休憩時間の確保
離職率の上昇	ストレスの多い環境	従業員のフィードバックを取り入れた環境改善
経営への悪影響	売上減少、評判悪化	経営戦略の見直し、サービス改善

飲食店を辞めたい理由とその解決方法

1. 人手不足の飲食店を辞めたい理由

1. 労働者一人一人の負担が増える

• 問題点: 人手不足により、各労働者が通常は分担して行うべき業務を少人数でこなさなければならず、過剰な負担を強いられる。
• 影響: 体力的・精神的に疲弊し、退職を考えることが増える。

2. 業務の効率が低下する

• 問題点: 注文対応や調理がスムーズに進まず、顧客満足度が低下する。
• 影響: 従業員のモチベーションが下がり、離職率が高まる。

3. サービスの質が落ちる

• 問題点: 少人数で多くの業務をこなすため、接客や料理の品質が低下する。
• 影響: 店舗の評判が悪化し、従業員が働き続ける意欲を失う。

4. 労働者の疲労やストレスが溜まりやすくなる

• 問題点: 過剰な業務負担により、肉体的・精神的な疲労が増大する。
• 影響: 長時間労働や休憩不足が続くと、退職を考える原因になる。

5. 離職率が高くなる

• 問題点: 負担が大きくストレスの多い環境では、離職率が急増する。
• 影響: 新しいスタッフの教育が常に必要となり、さらに人手不足が悪化する。

6. 店舗の経営に悪影響を及ぼす

• 問題点: 人手不足によるサービス低下が売上減少を招き、経営が悪化する。
• 影響: 給与アップが見込めず、従業員の不満が溜まりやすい。

2. 飲食店正社員が辞めたいと思う瞬間

1. 長時間労働

• 現状: イベントが重なると通常のシフトより長時間働く必要がある。
• 影響: 疲労が蓄積し、モチベーションが低下する。

2. 同僚や上司からの厳しい指摘

• 現状: 理不尽な指摘や注意が続くと、自己肯定感が下がる。
• 影響: 精神的負担が大きくなり、辞職を考えるようになる。

3. 忙しい時間帯に休憩が取れない

• 現状: 繁忙時間帯には休憩が取りにくい。
• 影響: 肉体的・精神的な疲弊が増え、退職を考えることが増える。

4. 不公平な待遇や評価

• 現状: 努力や成果が正当に評価されない。
• 影響: 不満が募り、辞職を考えることが増える。

5. 職場環境の悪さ

• 現状: 物理的・心理的に劣悪な環境で働くことを強いられる。
• 影響: モチベーションが下がり、退職を考えるようになる。

6. 客からのクレームや理不尽な対応

• 現状: クレーム対応が避けられない。
• 影響: 精神的疲労が溜まり、仕事への意欲が低下する。

3. 飲食店のアルバイトと正社員の共通する辞めたい理由

1. 長時間労働や不規則なシフト

• 問題点: 営業時間が長くシフトが不規則になる。
• 影響: 生活リズムが崩れ、体調を崩すことがある。

2. 低賃金

• 現状: 飲食業界は他の業種に比べて賃金が低い。
• 影響: 経済的な不安が募る。

3. 人間関係の問題

• 現状: 職場での人間関係が悪化する。
• 影響: 精神的負担が大きくなり、辞職を考えるようになる。

4. 労働環境の悪さ

• 現状: 狭い厨房や過酷な環境で働く必要がある。
• 影響: 体力的な負担が大きくなり、働く意欲が低下する。

5. 将来の見通しが立たない

• 現状: 昇進の機会が少なく、キャリアアップが難しい。
• 影響: 長期的なビジョンが描けず、他の仕事を探したくなる。

6. 肉体的・精神的なストレス

• 現状: 繁忙期には特に肉体的・精神的な負担が大きくなる。
• 影響: 連続したクレーム対応や長時間の立ち仕事がストレスとなる。

4. パワハラの実例と対策

1. 上司からの理不尽な指示や罵倒

• 現状: 不当な指示や罵声がストレスとなる。
• 対策: 具体的な証拠を集め、上司や労働組合に相談する。

2. 同僚からの無視や陰口

• 現状: 人間関係の悪化が精神的負担を大きくする。
• 対策: 信頼できる上司や同僚に相談し、職場改善を図る。

3. 人間関係の悪化による働くことの苦痛

• 現状: 人間関係が悪いと毎日が苦痛になる。
• 対策: 環境を改善するために積極的にコミュニケーションを図る。

4. 人手不足により問題が放置される

• 現状: 忙しさのあまり問題が解決されない。
• 対策: 上司に具体的な改善案を提出し、問題解決を図る。

5. 辞めたいと思ったときの対策

1. 長時間労働に耐えられない場合の対策

• 健康を最優先に考える: 自分の限界を認識し、必要な対策を講じる。
• 上司に相談しシフトの調整を依頼: 特定の曜日や時間帯に集中しないようシフトを均等に割り振るよう依頼する。
• 改善されない場合は退職を検討する: 健康を守るために退職を検討する。

2. 給料や労働条件を改善するための交渉方法

• 冷静に具体的な提案を行う: 感情的にならず事実に基づいて話を進める。
• 自分の貢献度や成果をアピールする: 売上の向上に貢献した実績や顧客からの高評価を示す。
• 他の店舗の給料水準や労働条件と比較する: 他の店舗のデータを収集し、説得力のある提案を行う。

3. 業務内容や店舗環境の改善に向けた提案

• 具体的な問題点を明確にする: 問題点をリストアップし、改善の必要性を伝える。
• 改善策を提案する: 厨房のレイアウト変更や休憩室の設置など、実行可能な改善策を提案する。
• 他の従業員の意見を集める: アンケートを実施し、意見を集約して上司に伝える。

6. 人手不足の飲食店を辞める時の注意点

1. 辞める理由を上司に上手に伝えるコツ

• 感情的にならず冷静に話す: 理由を明確に伝え、感情を抑えて冷静に話す。
• 具体的なエピソードを交えて話す: 実際の経験を具体的に説明し、理解を求める。

2. 辞めるタイミングと手続きを確認する

• 契約内容を確認する: 退職の際のルールや規定を確認する。
• 引き継ぎを計画的に行う: スムーズな引き継ぎができるように準備する。

3. 次の仕事探しを早めに始める

• 新しい職場の条件を確認する: 次の職場の給料や労働条件をしっかりと確認する。
• 転職サイトやエージェントを利用する: 転職支援サービスを活用し、自分に合った仕事を探す。